Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn
98winn đặt quyền riêng tư và bảo mật thông tin người dùng lên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 98winn tại Việt Nam.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho người dùng tại Việt Nam, 98winn thu thập một số loại dữ liệu cần thiết sau đây.
Thông tin định danh
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung dùng để xác minh danh tính KYC.
Thông tin liên lạc
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
Thông tin tài chính
Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV…), ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút VNĐ.
Dữ liệu hoạt động
Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia (casino, đá gà, nổ hũ), thời gian chơi và mức cược trung bình.
Dữ liệu thiết bị
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và múi giờ sử dụng khi truy cập 98winn.
Dữ liệu vị trí
Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để xác nhận người dùng đang truy cập từ vùng lãnh thổ hợp lệ.
Dữ liệu hỗ trợ
Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hoặc Zalo với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 98winn.
Dữ liệu phân tích
Các trang đã xem, thời gian trên mỗi trang, nguồn truy cập, hành vi điều hướng trong nền tảng.
Thu thập có sự đồng ý
98winn chỉ thu thập dữ liệu khi người dùng chủ động cung cấp trong quá trình đăng ký, xác minh KYC hoặc sử dụng dịch vụ. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Mọi yêu cầu thu thập dữ liệu đều được đánh giá theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Xác minh danh tính
Dữ liệu cá nhân được dùng để xác minh danh tính người dùng (KYC), ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ người trên 18 tuổi mới có thể tham gia nền tảng 98winn.
Vận hành dịch vụ
Xử lý giao dịch nạp/rút VNĐ, quản lý tài khoản người dùng, cung cấp lịch sử cược và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng 98winn.
Cá nhân hóa ưu đãi
Phân tích hành vi chơi để đề xuất các chương trình khuyến mãi, phần thưởng và nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng.
Hỗ trợ khách hàng
Sử dụng lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản để hỗ trợ giải quyết khiếu nại, tra cứu giao dịch và cải thiện chất lượng dịch vụ 24/7.
Phân tích & cải tiến
Dữ liệu ẩn danh hóa được dùng để phân tích xu hướng sử dụng, cải tiến giao diện và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng cho người dùng Việt Nam.
Phòng chống gian lận
Giám sát các hoạt động bất thường, phát hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài khoản và bảo vệ cộng đồng người dùng 98winn khỏi các rủi ro bảo mật.
Tuân thủ pháp lý
Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định pháp lý quốc tế về hoạt động cờ bạc trực tuyến và phòng chống rửa tiền (AML).
Thông tin & liên lạc
Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu người dùng đã đồng ý nhận) và xác nhận giao dịch.
98winn xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
Sự đồng ý
Người dùng chủ động chấp thuận khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.
Thực hiện hợp đồng
Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận người dùng đã ký.
Nghĩa vụ pháp lý
Tuân thủ các yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
Lợi ích hợp pháp
Phòng chống gian lận và đảm bảo an ninh cho toàn bộ cộng đồng người dùng.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
3.1 Nguyên tắc không bán dữ liệu
98winn không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn và chúng tôi cam kết bảo vệ quyền đó.
3.2 Các trường hợp chia sẻ có giới hạn
Trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, 98winn có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền VNĐ.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi (casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xác thực phiên chơi.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được ủy quyền thực hiện xác minh CCCD/CMND theo quy trình tuân thủ pháp lý.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật giúp vận hành nền tảng, cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế.
3.3 Chia sẻ theo yêu cầu pháp lý
98winn có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng lượng thông tin được yêu cầu và không vượt quá phạm vi lệnh.
Cam kết với đối tác
Tất cả các đối tác bên thứ ba được 98winn lựa chọn đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) và cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách của chúng tôi.
Cam kết bảo vệ dữ liệu
- Không bán dữ liệu cho công ty quảng cáo
- Không chia sẻ thông tin với đối thủ cạnh tranh
- Không cho phép đối tác dùng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận
- Không chuyển dữ liệu ra ngoài phạm vi cần thiết
- Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng của nền tảng 98winn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 98winn đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trên tài khoản 98winn của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu trữ.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của 98winn.
Quyền rút đồng ý
Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.
Quyền về quyết định tự động
Yêu cầu xem xét thủ công thay vì quyết định hoàn toàn tự động trong các trường hợp ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Kèm theo ảnh CCCD/CMND để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
98winn áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98winn.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại rest, đặc biệt là thông tin tài chính và dữ liệu nhận dạng.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tất cả tài khoản người dùng muốn tăng cường bảo mật.
- Kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng.
- Giám sát 24/7 hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF).
6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý AML.
- Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: 7 năm kể từ ngày xác minh.
- Nhật ký hoạt động: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa trong vòng 90 ngày, trừ các dữ liệu có nghĩa vụ pháp lý.
Tiêu chuẩn kỹ thuật áp dụng
Thông báo vi phạm dữ liệu
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có nguy cơ ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, 98winn cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời cung cấp thông tin về bản chất vi phạm và các biện pháp đã được thực hiện.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
7.1 Cán bộ bảo vệ dữ liệu (DPO)
98winn đã chỉ định Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của người dùng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 98winn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây.
7.2 Cập nhật chính sách
98winn có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang.
7.3 Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua trang web 98winn.bet, ứng dụng di động, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và bất kỳ dịch vụ nào khác do 98winn cung cấp. Chính sách không áp dụng cho các trang web bên thứ ba được liên kết (nếu có) – bạn nên đọc chính sách bảo mật của từng trang web đó riêng.
Liên hệ 98winn
Thời gian xử lý yêu cầu
- Xác nhận nhận yêu cầu: trong vòng 24 giờ
- Phản hồi đầy đủ: trong vòng 30 ngày làm việc
- Trường hợp phức tạp: có thể gia hạn thêm 30 ngày, có thông báo trước
Trải Nghiệm Nền Tảng Cá Cược
An Toàn & Bảo Mật
98winn cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tham gia cộng đồng người chơi tại Việt Nam và trải nghiệm casino, đá gà, nổ hũ trong môi trường an toàn, minh bạch. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.